photo Directeur / Directrice d'office du tourisme

Directeur / Directrice d'office du tourisme

Emploi Enseignement - Formation

-, 50, Manche, Normandie

L'Institut supérieur et professionnel de Normandie - campus de Cherbourg recherche un(e) formateur/formatrice pour intervenir auprès de ses étudiants de 1ère année de BTS Tourisme, sur le bloc de compétences « Tourisme et territoire ». Contexte pédagogique du bloc Le bloc « Tourisme et territoire » s'inscrit dans une approche du tourisme entre mondialisation et développement durable. Il vise à faire acquérir aux étudiants une approche spatialisée du tourisme, leur permettant de repérer et d'analyser les potentialités touristiques d'un territoire donné, dans un contexte de mondialisation des activités humaines et de nécessaire prise en compte du développement durable. L'enseignement s'appuie sur : - des études de cas contextualisées, à différentes échelles (locale, nationale, mondiale) ; - la maîtrise d'outils cartographiques (SIG, GPS, cartes routières et topographiques, photographies aériennes, images numériques) ; - une mise en relation constante entre thématiques (dynamiques du tourisme, acteurs, patrimoine, pratiques touristiques, durabilité) et territoires (France et grands bassins touristiques mondiaux). Missions confiées Le/la formateur/trice aura[...]

photo Agent / Agente d'accompagnement du tourisme

Agent / Agente d'accompagnement du tourisme

Emploi Enseignement - Formation

-, 50, Manche, Normandie

Dans le cadre du renforcement de son équipe pédagogique, l'ISPN Cherbourg recrute un(e) formateur/formatrice pour intervenir auprès des étudiants de première année de BTS Tourisme sur le pôle d'activités « Gestion de la relation clientèle touristique » (GRCT). Ce pôle vise à construire les compétences des étudiants en matière d'accueil, de conseil, de vente et de suivi de clientèle, ainsi que d'accompagnement des touristes, à travers trois dimensions complémentaires : - Spatiale : diversité des lieux et méthodes de vente de prestations touristiques (y compris à distance) et d'accompagnement ; - Interpersonnelle : mécanismes et démarches d'une communication client efficace ; - Technologique : maîtrise des outils professionnels de consultation, de vente, de réservation, de suivi de clientèle et d'accompagnement (GDS, CRM.). Missions principales Sous la responsabilité de la direction pédagogique, le/la formateur(trice) sera chargé(e) de : - Concevoir et animer les enseignements du bloc GRCT auprès des étudiants de 1ère année ; - Former les étudiants à la gestion de l'espace d'accueil, au conseil et à la vente de prestations touristiques ; - Enseigner la[...]

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